Lugar y fecha: Municipio Manzanillo, Granma – 27 de septiembre de 2025
Defensoría del Pueblo, expediente 002124092510
Destinatarios Nacionales:
José Ángel Portal Miranda, Ministro de Salud Pública de Cuba
apoblacion@infomed.sld.cu | 📧 comunicacion@msp.sld.cu
Antonio Rodríguez Rodríguez, Presidente del Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH)
📧 comunicacion@hidraulica.cu
Inés María Chapman Waugh, Vicepresidenta del Gobierno de la República de Cuba
📧 vicepresidente@presidencia.gob.cu
Presidente de la Asamblea Nacional del Poder Popular
📧 asambleanacionalpp@anpp.gob.cu
Partido Comunista de Cuba (PCC)
Avenida XX Aniversario, Municipio Gibara
📞 24422013
Destinatarios Internacionales:
Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (ACNUDH)
📧 ohchr-InfoDesk@un.org
Relator Especial sobre el Derecho al Agua Potable y al Saneamiento – Naciones Unidas
📧 srenvironment@ohchr.org | 📧 urgent-action@ohchr.org
Organización Mundial de la Salud (OMS)
📧 info@who.int
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO)
📧 FAO-HQ@fao.org
Organización de Estados Americanos (OEA) – Secretaría de Acceso a Derechos y Equidad
📧 SADyE@oas.org
Asunto:
Grave desabastecimiento de agua y deterioro sanitario en Manzanillo, Granma
Exposición de los hechos:
La ciudad de Manzanillo, segunda más importante de la provincia Granma y una de las principales urbes costeras de Cuba, atraviesa una grave crisis de abastecimiento de agua que se ha prolongado por más de un año sin solución. Desde el 24 de agosto de 2024, la población sufre ciclos de suministro extremadamente largos, llegando a pasar meses —y en algunos casos más de un año— sin recibir agua en los hogares.
El pasado miércoles 24 de septiembre de 2025, la Vicepresidenta del Gobierno Inés María Chapman Waugh y el Presidente del Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH) Antonio Rodríguez Rodríguez realizaron una visita oficial al municipio para “evaluar” el abasto de agua desde el rebombeo de Cayo Redondo, fuente principal que abastece a Manzanillo. Pese a la inspección de las máximas autoridades, la situación continúa sin mejoría alguna.
La población denuncia que la sustitución de las tuberías de hierro por una red plástica fue una estafa y un desastre técnico, pues desde su instalación comenzaron los salideros, roturas y huecos por toda la ciudad. Los vecinos aseguran que antes del cambio, el agua nunca faltaba, y ahora se pierde por fugas en las calles mientras los hogares permanecen secos.
Las autoridades justifican el problema en la falta de recursos, roturas constantes y deficiencias estructurales en los tanques del acueducto. Sin embargo, la población considera que existe negligencia e improvisación, pues los trabajos fueron mal ejecutados y no existe un plan técnico integral. A esto se suma la crisis electroenergética, con apagones de hasta 15 a 20 horas diarias, que impide el funcionamiento continuo de las bombas.
Durante la visita, la vicepresidenta Chapman intentó justificar la situación ante los vecinos, pero fue confrontada por la comunidad, que la llevó hasta un hueco donde los residentes recogen agua contaminada entre basura y desechos. Los pobladores también denunciaron el estado deplorable del Hospital Celia Sánchez Manduley, con colchones infestados de gusanos, baños en condiciones antihigiénicas y falta total de personal de limpieza. En el Hospital Infantil de Manzanillo, las salas están en condiciones insalubres por la carencia de auxiliares, muchos de los cuales han abandonado sus puestos por los bajos salarios y la falta de insumos.
Las promesas oficiales, según los testimonios, fueron “palabras bonitas y sin resultados concretos”, dejando a la población con un sentimiento de indignación y abandono.
Esta situación pone en riesgo directo la salud pública, favorece la propagación de enfermedades diarreicas, dengue y leptospirosis, y constituye una violación flagrante del derecho al agua potable y a condiciones sanitarias dignas.
Fundamento en Normas Internacionales:
El derecho al agua y al saneamiento es un derecho humano reconocido por las Naciones Unidas como esencial para la vida y la dignidad humana. Su negación constituye una violación grave de los derechos económicos, sociales y culturales.
Artículo 12 del Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales:
“Los Estados Partes en el presente Pacto reconocen el derecho de toda persona al disfrute del más alto nivel posible de salud física y mental.”
Asimismo, la Resolución 64/292 de la Asamblea General de las Naciones Unidas reconoce explícitamente el derecho humano al agua potable y al saneamiento, instando a los Estados a garantizar su acceso universal, seguro y sostenible.
Solicitud de intervención:
- Que el Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INRH) adopte medidas urgentes para restablecer el suministro de agua en el municipio de Manzanillo y reparar la red de distribución deteriorada.
2. Que el Ministerio de Salud Pública inspeccione de inmediato las condiciones sanitarias de los hospitales de la ciudad, en especial el Hospital Celia Sánchez Manduley y el Hospital Infantil de Manzanillo, y adopte medidas de saneamiento urgente.
3. Que el Gobierno cubano presente un plan técnico y público con plazos verificables para resolver el desabastecimiento de agua en la ciudad.
4. Que los organismos internacionales mencionados documenten y supervisen esta crisis humanitaria, exigiendo al Estado cubano el cumplimiento de sus obligaciones en materia de derecho al agua, a la salud y a la vida digna.
Atentamente,
Frank Correa
Defensor del Pueblo – Defensoría del Pueblo de Cuba
📧 info@defensoriacuba.org
📞 +53 5295 115
ENGLISH VERSION
MANZANILLO: SEVERE WATER SHORTAGE
Place and date: Municipality of Manzanillo, Granma – September 27, 2025
Ombudsman’s Office, file 002124092510
National Recipients:
José Ángel Portal Miranda, Minister of Public Health of Cuba
📧 apoblacion@infomed.sld.cu | 📧 comunicacion@msp.sld.cu
Antonio Rodríguez Rodríguez, President of the National Institute of Hydraulic Resources (INRH)
📧 comunicacion@hidraulica.cu
Inés María Chapman Waugh, Vice President of the Government of the Republic of Cuba
📧 vicepresidente@presidencia.gob.cu
President of the National Assembly of People’s Power
📧 asambleanacionalpp@anpp.gob.cu
Communist Party of Cuba (PCC)
Avenida XX Aniversario, Municipality of Gibara
📞 24422013
International Recipients:
Office of the United Nations High Commissioner for Human Rights (OHCHR)
📧 ohchr-InfoDesk@un.org
UN Special Rapporteur on the Human Right to Safe Drinking Water and Sanitation
📧 srenvironment@ohchr.org | 📧 urgent-action@ohchr.org
World Health Organization (WHO)
📧 info@who.int
Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO)
📧 FAO-HQ@fao.org
Organization of American States (OAS) – Secretariat for Access to Rights and Equity
📧 SADyE@oas.org
Subject:
Severe water shortage and sanitary deterioration in Manzanillo, Granma
Statement of Facts:
The city of Manzanillo, the second most important in Granma province and one of Cuba’s main coastal urban centers, is undergoing a severe water supply crisis that has persisted for more than a year without resolution. Since August 24, 2024, residents have endured extremely long distribution cycles, going months — and in some cases over a year — without receiving water in their homes.
On Wednesday, September 24, 2025, Vice President Inés María Chapman Waugh and Antonio Rodríguez Rodríguez, President of the National Institute of Hydraulic Resources (INRH), conducted an official visit to the municipality to “evaluate” the water supply from the Cayo Redondo pumping system, the main source for Manzanillo. Despite this inspection by the highest authorities, the situation remains unchanged.
Residents denounce that the replacement of iron pipes with a plastic network was a fraud and a technical disaster, as leaks, ruptures, and potholes have spread throughout the city since the installation began. Neighbors affirm that before the replacement, water was always available, but now it is lost through street leaks while households remain dry.
Authorities justify the crisis by citing a lack of resources, constant breakdowns, and structural deficiencies in the aqueduct’s tanks. However, the population considers that negligence and improvisation are to blame, as the works were poorly executed and there is no comprehensive technical plan. This is compounded by the energy crisis, with blackouts lasting 15 to 20 hours per day, preventing the continuous operation of the pumps.
During the visit, Vice President Chapman attempted to justify the situation to the residents but was confronted by the community, who took her to a pit where locals collect contaminated water filled with garbage and waste. Citizens also denounced the deplorable state of the Celia Sánchez Manduley Hospital, where mattresses are infested with worms, restrooms are filthy, and there is a total absence of cleaning staff. In the Manzanillo Children’s Hospital, the wards are unsanitary due to a lack of cleaning assistants, many of whom have abandoned their posts due to low salaries and lack of supplies.
According to testimonies, the official visit produced “pretty words but no concrete results,” leaving residents with a sense of indignation and abandonment.
This situation poses a direct threat to public health, fosters the spread of diarrheal diseases, dengue, and leptospirosis, and constitutes a flagrant violation of the human right to safe drinking water and to dignified sanitary conditions.
Legal Basis under International Norms:
The right to water and sanitation is a human right recognized by the United Nations as essential for life and human dignity. Its denial constitutes a serious violation of economic, social, and cultural rights.
Article 12 of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights:
“The States Parties to the present Covenant recognize the right of everyone to the enjoyment of the highest attainable standard of physical and mental health.”
Likewise, United Nations General Assembly Resolution 64/292 explicitly recognizes the human right to safe drinking water and sanitation, urging States to ensure universal, safe, and sustainable access.
Request for Intervention:
- That the National Institute of Hydraulic Resources (INRH) take urgent measures to restore water supply in the municipality of Manzanillo and repair the deteriorated distribution network.
2. That the Ministry of Public Health immediately inspect the sanitary conditions of the city’s hospitals — particularly the Celia Sánchez Manduley Hospital and the Manzanillo Children’s Hospital — and adopt urgent sanitation measures.
3. That the Cuban government present a public and technically verifiable plan with clear deadlines to resolve the city’s water shortage.
4. That the aforementioned international organizations document and monitor this humanitarian crisis, urging the Cuban State to comply with its obligations regarding the rights to water, health, and a dignified life.
Sincerely,
Frank Correa
Ombudsman – People’s Ombudsman Office of Cuba
📧 info@defensoriacuba.org
📞 +53 5295 115
VERSION FRANÇAISE
MANZANILLO : GRAVE PÉNURIE D’EAU ET DÉTÉRIORATION SANITAIRE
Lieu et date : Municipalité de Manzanillo, province de Granma – 27 septembre 2025
Défenseur du Peuple, dossier 002124092510
Destinataires nationaux :
José Ángel Portal Miranda, Ministre de la Santé publique de Cuba
📧 apoblacion@infomed.sld.cu | 📧 comunicacion@msp.sld.cu
Antonio Rodríguez Rodríguez, Président de l’Institut national des ressources hydrauliques (INRH)
📧 comunicacion@hidraulica.cu
Inés María Chapman Waugh, Vice-présidente du Gouvernement de la République de Cuba
📧 vicepresidente@presidencia.gob.cu
Président de l’Assemblée nationale du Pouvoir populaire
📧 asambleanacionalpp@anpp.gob.cu
Parti communiste de Cuba (PCC)
Avenue XX Aniversario, municipalité de Gibara
📞 24422013
Destinataires internationaux :
Bureau du Haut-Commissariat des Nations Unies aux droits de l’homme (HCDH)
📧 ohchr-InfoDesk@un.org
Rapporteur spécial des Nations Unies sur le droit à l’eau potable et à l’assainissement
📧 srenvironment@ohchr.org | 📧 urgent-action@ohchr.org
Organisation mondiale de la santé (OMS)
📧 info@who.int
Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO)
📧 FAO-HQ@fao.org
Organisation des États américains (OEA) – Secrétariat pour l’accès aux droits et à l’équité
📧 SADyE@oas.org
Objet :
Grave pénurie d’eau et détérioration sanitaire à Manzanillo, province de Granma
Exposé des faits :
La ville de Manzanillo, la deuxième plus importante de la province de Granma et l’un des principaux centres urbains côtiers de Cuba, traverse une grave crise d’approvisionnement en eau qui persiste depuis plus d’un an sans solution. Depuis le 24 août 2024, la population subit des cycles de distribution extrêmement longs, passant des mois — et dans certains cas plus d’un an — sans recevoir d’eau dans les foyers.
Le mercredi 24 septembre 2025, la vice-présidente du gouvernement Inés María Chapman Waugh et le président de l’Institut national des ressources hydrauliques (INRH) Antonio Rodríguez Rodríguez ont effectué une visite officielle dans la municipalité afin « d’évaluer » l’approvisionnement en eau provenant du système de pompage de Cayo Redondo, principale source d’eau pour Manzanillo. Malgré cette inspection au plus haut niveau, la situation reste inchangée.
Les habitants dénoncent que le remplacement des anciennes canalisations en fer par un réseau en plastique a été une fraude et un désastre technique, car depuis l’installation, les fuites, ruptures et affaissements se sont multipliés dans toute la ville. Les résidents affirment qu’avant ce changement, l’eau ne manquait jamais, mais qu’à présent, elle se perd dans les rues tandis que les foyers restent à sec.
Les autorités justifient le problème par un manque de ressources, des pannes constantes et des défaillances structurelles dans les réservoirs de l’aqueduc. Cependant, la population considère qu’il s’agit de négligence et d’improvisation, les travaux ayant été mal exécutés et aucun plan technique global n’ayant été prévu. À cela s’ajoute la crise énergétique, avec des coupures d’électricité de 15 à 20 heures par jour, empêchant le fonctionnement continu des pompes.
Lors de la visite, la vice-présidente Chapman a tenté de justifier la situation auprès des habitants, mais elle a été confrontée par la communauté, qui l’a conduite jusqu’à un trou où les résidents puisent une eau contaminée, mêlée de déchets et d’immondices. Les habitants ont également dénoncé l’état déplorable de l’hôpital Celia Sánchez Manduley, où les matelas sont infestés de vers, les sanitaires sont insalubres et il n’y a aucun personnel de nettoyage. À l’hôpital pour enfants de Manzanillo, les salles sont dans un état insalubre en raison du manque d’agents d’entretien, dont beaucoup ont quitté leur poste à cause des bas salaires et du manque de matériel.
Selon les témoignages, la visite officielle n’a produit que de « belles paroles sans résultats concrets », laissant la population dans un profond sentiment d’indignation et d’abandon.
Cette situation constitue une menace directe pour la santé publique, favorise la propagation de maladies diarrhéiques, du dengue et de la leptospirose, et représente une violation flagrante du droit à l’eau potable et à des conditions sanitaires dignes.
Fondement juridique selon les normes internationales :
Le droit à l’eau et à l’assainissement est un droit humain reconnu par les Nations Unies comme essentiel à la vie et à la dignité humaine. Sa privation constitue une grave violation des droits économiques, sociaux et culturels.
Article 12 du Pacte international relatif aux droits économiques, sociaux et culturels :
« Les États parties au présent Pacte reconnaissent le droit de toute personne de jouir du meilleur état de santé physique et mentale qu’elle soit capable d’atteindre. »
De plus, la Résolution 64/292 de l’Assemblée générale des Nations Unies reconnaît explicitement le droit humain à l’eau potable et à l’assainissement, exhortant les États à garantir un accès universel, sûr et durable à ces services.
Demande d’intervention :
- Que l’Institut national des ressources hydrauliques (INRH) prenne des mesures urgentes pour rétablir l’approvisionnement en eau dans la municipalité de Manzanillo et réparer le réseau de distribution détérioré.
2. Que le Ministère de la Santé publique procède immédiatement à une inspection des conditions sanitaires des hôpitaux de la ville, en particulier de l’hôpital Celia Sánchez Manduley et de l’hôpital pour enfants de Manzanillo, et adopte des mesures urgentes d’assainissement.
3. Que le gouvernement cubain présente un plan technique public et vérifiable, assorti de délais précis, pour résoudre la pénurie d’eau dans la ville.
4. Que les organismes internationaux mentionnés documentent et surveillent cette crise humanitaire, en exigeant de l’État cubain le respect de ses obligations en matière de droit à l’eau, à la santé et à une vie digne.
Cordialement,
Frank Correa
Défenseur du Peuple – Défenseur du Peuple de Cuba
📧 info@defensoriacuba.org
📞 +53 5295 115
VERSIONE ITALIANA
MANZANILLO: GRAVE CARENZA D’ACQUA E DEGRADO SANITARIO
Luogo e data: Comune di Manzanillo, provincia di Granma – 27 settembre 2025
Difensore Civico, fascicolo 002124092510
Destinatari nazionali:
José Ángel Portal Miranda, Ministro della Sanità Pubblica di Cuba
📧 apoblacion@infomed.sld.cu | 📧 comunicacion@msp.sld.cu
Antonio Rodríguez Rodríguez, Presidente dell’Istituto Nazionale delle Risorse Idrauliche (INRH)
📧 comunicacion@hidraulica.cu
Inés María Chapman Waugh, Vicepresidente del Governo della Repubblica di Cuba
📧 vicepresidente@presidencia.gob.cu
Presidente dell’Assemblea Nazionale del Potere Popolare
📧 asambleanacionalpp@anpp.gob.cu
Partito Comunista di Cuba (PCC)
Avenida XX Aniversario, Comune di Gibara
📞 24422013
Destinatari internazionali:
Ufficio dell’Alto Commissariato delle Nazioni Unite per i Diritti Umani (OHCHR)
📧 ohchr-InfoDesk@un.org
Relatore Speciale delle Nazioni Unite sul Diritto all’Acqua Potabile e ai Servizi Igienico-Sanitari
📧 srenvironment@ohchr.org | 📧 urgent-action@ohchr.org
Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS)
📧 info@who.int
Organizzazione delle Nazioni Unite per l’Alimentazione e l’Agricoltura (FAO)
📧 FAO-HQ@fao.org
Organizzazione degli Stati Americani (OEA) – Segretariato per l’Accesso ai Diritti e all’Uguaglianza
📧 SADyE@oas.org
Oggetto:
Grave carenza d’acqua e degrado sanitario a Manzanillo, provincia di Granma
Esposizione dei fatti:
La città di Manzanillo, la seconda più importante della provincia di Granma e uno dei principali centri urbani costieri di Cuba, sta affrontando una grave crisi di approvvigionamento idrico che dura da oltre un anno senza soluzione. Dal 24 agosto 2024 la popolazione subisce cicli di distribuzione estremamente lunghi, arrivando a passare mesi — e in alcuni casi più di un anno — senza ricevere acqua nelle proprie abitazioni.
Mercoledì 24 settembre 2025, la Vicepresidente del Governo Inés María Chapman Waugh e il Presidente dell’Istituto Nazionale delle Risorse Idrauliche (INRH) Antonio Rodríguez Rodríguez hanno effettuato una visita ufficiale nel comune per “valutare” l’approvvigionamento idrico proveniente dal sistema di pompaggio di Cayo Redondo, principale fonte d’acqua di Manzanillo. Nonostante l’ispezione delle più alte autorità, la situazione è rimasta invariata.
Gli abitanti denunciano che la sostituzione delle vecchie tubature in ferro con una rete in plastica è stata una frode e un disastro tecnico, poiché fin dalla sua installazione si sono verificati perdite, rotture e crepe in tutta la città. I residenti affermano che prima di tale sostituzione l’acqua non mancava mai, mentre ora si disperde nelle strade a causa delle perdite, lasciando le case senz’acqua.
Le autorità giustificano il problema con la mancanza di risorse, le continue rotture e le carenze strutturali dei serbatoi dell’acquedotto. Tuttavia, la popolazione ritiene che vi sia negligenza e improvvisazione, poiché i lavori sono stati eseguiti male e manca un piano tecnico generale. A ciò si aggiunge la crisi energetica, con interruzioni di corrente di 15–20 ore al giorno, che impediscono il funzionamento continuo delle pompe.
Durante la visita, la Vicepresidente Chapman ha cercato di giustificare la situazione di fronte ai cittadini, ma è stata contestata dalla comunità, che l’ha condotta a una buca da cui i residenti raccolgono acqua contaminata da rifiuti e immondizia. I cittadini hanno anche denunciato le condizioni deplorevoli dell’Ospedale Celia Sánchez Manduley, con materassi infestati da vermi, bagni sporchi e totale assenza di personale addetto alle pulizie. Nell’Ospedale Pediatrico di Manzanillo, le corsie sono in condizioni insalubri a causa della mancanza di personale ausiliario, molti dei quali hanno abbandonato il lavoro per i bassi salari e la mancanza di materiali.
Secondo le testimonianze, la visita ufficiale si è conclusa con “belle parole ma nessun risultato concreto”, lasciando la popolazione in uno stato di indignazione e abbandono.
Questa situazione rappresenta una minaccia diretta per la salute pubblica, favorisce la diffusione di malattie diarroiche, dengue e leptospirosi, e costituisce una palese violazione del diritto umano all’acqua potabile e a condizioni sanitarie dignitose.
Fondamento giuridico secondo le norme internazionali:
Il diritto all’acqua e ai servizi igienico-sanitari è riconosciuto dalle Nazioni Unite come un diritto umano essenziale per la vita e la dignità umana. La sua negazione costituisce una grave violazione dei diritti economici, sociali e culturali.
Articolo 12 del Patto Internazionale sui Diritti Economici, Sociali e Culturali:
“Gli Stati Parti del presente Patto riconoscono il diritto di ogni persona al godimento del più alto livello possibile di salute fisica e mentale.”
Inoltre, la Risoluzione 64/292 dell’Assemblea Generale delle Nazioni Unite riconosce esplicitamente il diritto umano all’acqua potabile e ai servizi igienico-sanitari, esortando gli Stati a garantire un accesso universale, sicuro e sostenibile.
Richiesta di intervento:
- Che l’Istituto Nazionale delle Risorse Idrauliche (INRH) adotti misure urgenti per ripristinare la fornitura d’acqua nel comune di Manzanillo e riparare la rete di distribuzione deteriorata.
2. Che il Ministero della Sanità Pubblica ispezioni immediatamente le condizioni sanitarie degli ospedali della città — in particolare dell’Ospedale Celia Sánchez Manduley e dell’Ospedale Pediatrico di Manzanillo — e adotti misure urgenti di sanificazione.
3. Che il Governo cubano presenti un piano tecnico pubblico e verificabile, con scadenze precise, per risolvere la carenza d’acqua nella città.
4. Che le organizzazioni internazionali menzionate documentino e monitorino questa crisi umanitaria, chiedendo allo Stato cubano di rispettare i propri obblighi in materia di diritto all’acqua, alla salute e a una vita dignitosa.
Distinti saluti,
Frank Correa
Difensore del Popolo – Difensoria del Popolo di Cuba
📧 info@defensoriacuba.org
📞 +53 5295 115
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