Expediente: 001811062514
Consejo Popular Río Seco, municipio San Juan y Martínez, provincia Pinar del Río
18 de junio de 2025
A: Dr. José Ángel Portal Miranda
Ministro de Salud Pública de la República de Cuba
📍 Calle 27, No. 707, entre A y B, Plaza de la Revolución, La Habana
📧 ministro@msp.gob.cu
☎️ +53 7 838 3031
A: Dirección Provincial de Asistencia Social de Pinar del Río
📞 48752347
A: Asamblea del Poder Popular Provincial de Pinar del Río
Dirigido al Presidente de la Asamblea
📞 48753221
A: PCC Provincial en Pinar del Río
📞 48752100
Otros contactos institucionales relevantes:
-
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS)
📍 Calle 23 esquina a N, Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana
📧 atencion@mtss.gob.cu
☎️ +53 7 838 1100 -
Consejo de Estado y Atención a la Población (Oficina del Presidente)
📧 atencion@presidencia.gob.cu
☎️ +53 7 835 4311
Asunto: Solicitud urgente de asistencia social para persona de la tercera edad enferma y en condiciones críticas de vivienda
Estimadas autoridades:
Me dirijo a ustedes como Defensor del Pueblo para presentar el caso del ciudadano Valerio Reinoso Marañón, residente en el Consejo Popular de Río Seco, municipio San Juan y Martínez, Pinar del Río, quien se encuentra en una situación alarmante de abandono, extrema vulnerabilidad y precariedad.
El señor Valerio, persona de la tercera edad, vive en condiciones inhumanas. Padece una úlcera en el pie desde hace años, la cual se ha agravado por falta de tratamiento adecuado, impidiéndole caminar. A pesar de su delicado estado de salud, no recibe atención médica regular ni seguimiento social, lo que constituye una violación flagrante del deber estatal de protección a los adultos mayores y personas enfermas.
Su vivienda es apenas una pequeña habitación improvisada con maderas viejas y planchas de zinc, que él mismo construyó de forma temporal hace años, tras promesas incumplidas de otorgarle un subsidio. Aunque incluso se realizaron gestiones bancarias para el dinero, todo resultó en una farsa: el ciudadano continúa viviendo en el abandono absoluto.
Como jubilado, recibe una chequera de apenas 1,500 pesos cubanos al mes, lo que no llega a cuatro dólares mensuales, suma insuficiente para subsistir. No puede comprar alimentos ni carbón, por lo que debe cocinar con leña encontrada, exponiéndose a riesgos para su salud. Desde hace años ningún trabajador social lo ha visitado, lo que demuestra desinterés institucional y omisión en su deber legal.
En virtud de lo anterior, solicitamos de forma urgente:
-
Que se otorgue a Valerio Reinoso Marañón una ayuda económica mensual suficiente para su subsistencia.
-
Que se garantice de inmediato atención médica especializada, incluyendo tratamiento para su úlcera y seguimiento integral.
-
Que se le asigne una vivienda digna o reparación estructural completa mediante los programas de asistencia social correspondientes.
-
Que se le proporcione un módulo básico de recursos esenciales (cama, colchón, utensilios para cocinar, ropa de cama y alimentos de emergencia).
-
Que se establezca un plan de acompañamiento social permanente, con visitas periódicas de trabajadores sociales.
El incumplimiento de estas obligaciones constituye responsabilidad institucional por omisión, con implicaciones legales y éticas.
Esperamos respuesta efectiva y verificable en un plazo no mayor de 15 días hábiles.
Atentamente,
Frank Correa
Defensor del Pueblo
✉ Correo: info@defensoriacuba.org
📞 Teléfono: 53259115
🇬🇧 ENGLISH VERSION
OLD, SICK AND ABANDONED BY THIS SYSTEM
File: 001811062514
Río Seco Popular Council, San Juan y Martínez municipality, Pinar del Río province
June 18, 2025
To: Dr. José Ángel Portal Miranda
Minister of Public Health of the Republic of Cuba
📍 Calle 27, No. 707, between A and B, Plaza de la Revolución, Havana
📧 ministro@msp.gob.cu
☎️ +53 7 838 3031
To: Provincial Directorate of Social Assistance of Pinar del Río
📞 48752347
To: Provincial People’s Power Assembly of Pinar del Río
Addressed to the President of the Assembly
📞 48753221
To: Provincial PCC in Pinar del Río
📞 48752100
Other relevant institutional contacts:
-
Ministry of Labor and Social Security (MTSS)
📍 Calle 23, corner of N, Vedado, Plaza de la Revolución, Havana
📧 atencion@mtss.gob.cu
☎️ +53 7 838 1100 -
Council of State and Public Attention Office (Office of the President)
📧 atencion@presidencia.gob.cu
☎️ +53 7 835 4311
Subject: Urgent request for social assistance for an elderly person in critical health and housing conditions
Dear Authorities:
I address you as Ombudsman to present the case of Valerio Reinoso Marañón, resident of the Río Seco Popular Council, San Juan y Martínez municipality, Pinar del Río, who is in an alarming situation of abandonment, extreme vulnerability, and precariousness.
Mr. Valerio, an elderly person, lives in inhumane conditions. He suffers from a chronic ulcer on his foot, which has worsened due to lack of proper treatment, preventing him from walking. Despite his delicate health condition, he does not receive regular medical care or social monitoring, which constitutes a flagrant violation of the State’s duty to protect the elderly and the sick.
His home consists of a small makeshift room built with old wooden boards and zinc sheets, which he built himself years ago after unfulfilled promises of receiving a subsidy. Although bank paperwork was even processed, everything turned out to be a farce: he remains living in total abandonment.
As a retiree, he receives a pension of only 1,500 Cuban pesos per month, which is less than four US dollars, an amount insufficient to survive. He cannot afford food or charcoal, forcing him to cook with scraps of wood he finds, further endangering his health. For years, no social worker has visited him, which shows institutional neglect and omission of legal duties.
In light of the above, we urgently request:
-
Granting Valerio Reinoso Marañón a sufficient monthly financial aid for subsistence.
-
Immediate provision of specialized medical care, including treatment for his ulcer and comprehensive follow-up.
-
Assignment of a dignified home or full structural repair through the corresponding social assistance programs.
-
Delivery of a basic set of essential resources (bed, mattress, cooking utensils, bedding, and emergency food).
-
Establishment of a permanent social accompaniment plan, with regular visits by social workers.
Failure to comply with these obligations constitutes institutional liability for omission, with legal and ethical implications.
We expect an effective and verifiable response within no more than 15 business days.
Sincerely,
Frank Correa
Ombudsman
✉ Email: info@defensoriacuba.org
📞 Phone: 53259115
🇫🇷 VERSION FRANÇAISE
VIEUX, MALADE ET ABANDONNÉ PAR CE SYSTÈME
Dossier : 001811062514
Conseil Populaire Río Seco, municipalité San Juan y Martínez, province de Pinar del Río
18 juin 2025
À : Dr. José Ángel Portal Miranda
Ministre de la Santé Publique de la République de Cuba
📍 Calle 27, No. 707, entre A et B, Plaza de la Revolución, La Havane
📧 ministro@msp.gob.cu
☎️ +53 7 838 3031
À : Direction Provinciale de l’Assistance Sociale de Pinar del Río
📞 48752347
À : Assemblée Provinciale du Pouvoir Populaire de Pinar del Río
À l’attention du Président de l’Assemblée
📞 48753221
À : PCC Provincial à Pinar del Río
📞 48752100
Autres contacts institutionnels pertinents :
-
Ministère du Travail et de la Sécurité Sociale (MTSS)
📍 Calle 23, angle N, Vedado, Plaza de la Revolución, La Havane
📧 atencion@mtss.gob.cu
☎️ +53 7 838 1100 -
Conseil d’État et Bureau d’Attention à la Population (Bureau du Président)
📧 atencion@presidencia.gob.cu
☎️ +53 7 835 4311
Objet : Demande urgente d’assistance sociale pour une personne âgée malade et en conditions de logement critiques
Mesdames et Messieurs les Autorités :
Je m’adresse à vous en tant que Défenseur du Peuple pour présenter le cas de Valerio Reinoso Marañón, résident du Conseil Populaire de Río Seco, municipalité de San Juan y Martínez, Pinar del Río, qui se trouve dans une situation alarmante d’abandon, de vulnérabilité extrême et de précarité.
Monsieur Valerio, une personne âgée, vit dans des conditions inhumaines. Il souffre d’un ulcère chronique au pied, aggravé par l’absence de traitement approprié, ce qui l’empêche de marcher. Malgré son état de santé délicat, il ne reçoit aucun soin médical régulier ni suivi social, ce qui constitue une violation flagrante du devoir de l’État de protéger les personnes âgées et malades.
Son logement n’est qu’une petite pièce improvisée en bois ancien et tôles, qu’il a construite lui-même il y a des années après des promesses non tenues d’obtenir une subvention. Bien que des démarches bancaires aient été effectuées, tout s’est révélé être une farce : il continue à vivre dans un abandon total.
En tant que retraité, il perçoit une pension de seulement 1 500 pesos cubains par mois, ce qui représente moins de quatre dollars américains, somme insuffisante pour subsister. Il ne peut acheter ni nourriture ni charbon, ce qui l’oblige à cuisiner avec des morceaux de bois ramassés, mettant encore plus sa santé en danger. Depuis des années, aucun travailleur social ne lui a rendu visite, ce qui démontre un manquement institutionnel grave.
En conséquence, nous demandons de toute urgence :
-
L’octroi à Valerio Reinoso Marañón d’une aide économique mensuelle suffisante pour vivre.
-
La garantie immédiate d’un soin médical spécialisé, y compris un traitement pour son ulcère et un suivi complet.
-
L’attribution d’un logement digne ou la réparation structurelle complète via les programmes d’assistance sociale.
-
La remise d’un module basique de ressources essentielles (lit, matelas, ustensiles de cuisine, literie et aliments d’urgence).
-
L’établissement d’un plan d’accompagnement social permanent, avec des visites régulières de travailleurs sociaux.
Le non-respect de ces obligations constitue une responsabilité institutionnelle pour omission, avec des implications légales et éthiques.
Nous attendons une réponse efficace et vérifiable dans un délai maximum de 15 jours ouvrables.
Cordialement,
Frank Correa
Défenseur du Peuple
✉ Courriel : info@defensoriacuba.org
📞 Téléphone : 53259115
🇮🇹 VERSIONE ITALIANA
VECCHIO, MALATO E ABBANDONATO DA QUESTO SISTEMA
Fascicolo: 001811062514
Consiglio Popolare di Río Seco, comune di San Juan y Martínez, provincia di Pinar del Río
18 giugno 2025
A: Dr. José Ángel Portal Miranda
Ministro della Salute Pubblica della Repubblica di Cuba
📍 Calle 27, No. 707, tra A e B, Plaza de la Revolución, L’Avana
📧 ministro@msp.gob.cu
☎️ +53 7 838 3031
A: Direzione Provinciale di Assistenza Sociale di Pinar del Río
📞 48752347
A: Assemblea Provinciale del Potere Popolare di Pinar del Río
All’attenzione del Presidente dell’Assemblea
📞 48753221
A: PCC Provinciale di Pinar del Río
📞 48752100
Altri contatti istituzionali rilevanti:
-
Ministero del Lavoro e della Sicurezza Sociale (MTSS)
📍 Calle 23, angolo N, Vedado, Plaza de la Revolución, L’Avana
📧 atencion@mtss.gob.cu
☎️ +53 7 838 1100 -
Consiglio di Stato e Ufficio di Attenzione alla Popolazione (Ufficio del Presidente)
📧 atencion@presidencia.gob.cu
☎️ +53 7 835 4311
Oggetto: Richiesta urgente di assistenza sociale per anziano malato e in condizioni abitative critiche
Egregie Autorità:
Mi rivolgo a voi come Difensore del Popolo per presentare il caso del cittadino Valerio Reinoso Marañón, residente nel Consiglio Popolare di Río Seco, comune di San Juan y Martínez, Pinar del Río, che si trova in una situazione allarmante di abbandono, estrema vulnerabilità e precarietà.
Il signor Valerio, persona anziana, vive in condizioni disumane. Soffre di un’ulcera cronica al piede, aggravata dall’assenza di cure adeguate, che gli impedisce di camminare. Nonostante il suo grave stato di salute, non riceve assistenza medica regolare né monitoraggio sociale, il che rappresenta una violazione palese del dovere statale di proteggere gli anziani e i malati.
La sua abitazione è una piccola stanza improvvisata con vecchie tavole di legno e lamiere di zinco, costruita da lui stesso anni fa dopo promesse non mantenute di ricevere un sussidio. Sebbene siano state avviate pratiche bancarie, tutto si è rivelato una farsa: egli continua a vivere in totale abbandono.
Come pensionato, riceve una pensione di soli 1.500 pesos cubani al mese, che non arriva a quattro dollari statunitensi, somma insufficiente per sopravvivere. Non può comprare cibo né carbone, quindi è costretto a cucinare con pezzi di legna raccolti, mettendo ulteriormente a rischio la sua salute. Da anni nessun assistente sociale lo visita, il che dimostra negligenza istituzionale grave.
Alla luce di quanto sopra, chiediamo con urgenza:
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Concessione a Valerio Reinoso Marañón di un aiuto economico mensile sufficiente alla sussistenza.
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Garanzia immediata di assistenza medica specializzata, compreso il trattamento per l’ulcera e un monitoraggio completo.
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Assegnazione di un’abitazione dignitosa o una riparazione strutturale completa tramite i programmi di assistenza sociale.
-
Fornitura di un modulo base di risorse essenziali (letto, materasso, utensili da cucina, biancheria da letto e alimenti di emergenza).
-
Creazione di un piano permanente di accompagnamento sociale, con visite regolari da parte degli assistenti sociali.
Il mancato rispetto di tali obblighi costituisce responsabilità istituzionale per omissione, con implicazioni legali ed etiche.
Attendiamo una risposta efficace e verificabile entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.
Distinti saluti,
Frank Correa
Difensore del Popolo
✉ Email: info@defensoriacuba.org
📞 Telefono: 53259115
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